决策架构根本原因分析指南
为了发现并挖掘出问题或活动的核心重点,“根本原因分析”是我们的首选技术。 促进者将能够深入挖掘分离问题背后的原因,直到他们找到问题的根源。 本指南以“决策架构”为重点,有助于简化根本原因分析。
决策架构分类树——促进者指南
“决策架构”方法论的首要任务之一,是理解所执行的各种分析的范围。“分类树”是适合业务环境的类似问题和决策的分组。 它是一个分层结构,提供管理者想要分析的主题,并将其纳入“开启→诊断 → 行动 → 测量(Inform>Diagnosis>Action>Measure)” 的框架中。这是一份促进分类树发现过程的指南。
启用阶段的改进日志模板 (表15.2)
在敏捷分析框架内,跟踪即将对分析解决方案进行的改进非常重要。日志用作即将到来的请求的存储库,可以对这些请求进行优先级排序,以便为开发团队提供方向。所附文件是改进日志的模板。
启用阶段的问题日志模板 (表15.1)
对问题日志的维护是敏捷分析最重要的组件之一。与任何运行良好的项目一样,围绕每一个问题或风险进行沟通是必要的,以确保开发团队意识到问题并对其进行跟踪直至解决。附件是用于跟踪问题的基准模板。
(本书英文网站此处提供的表格误与上表相同,读者可直接使用书中的表15.1)
业务杠杆框架
“业务杠杆”是贯穿“决策架构”方法论的一个常见线索。它将你的业务目标,你的决策/行动,以及变现策略联系起来。为您的商业领域开发业务杠杆框架将是重要的练习。附件是一个模板,您可以利用它作为框架的起点。
指标
您在解决方案中使用的业务指标可能会因您的公司和部门而异。附件中有一组指标,可以作为您的分析解决方案的起点。
基本图表类型
图表类型概览。
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